Häufige Fragen

Hier haben wir die Fragen für Sie gesammelt, die uns am häufigsten gestellt werden. Für individuelle Anfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne auch persönlich zur Verfügung.

Wir freuen uns über Ihre Anfrage zur Alpentherme oder zum Alpentherme Gastein Gesundheitszentrum per Telefon oder E-Mail

Sind alle Bereiche der Alpentherme Gastein im Winter geöffnet?

Folgende Teilbereiche sind im Winter geschlossen: Thermalwasser Badesee Smaragdsee outdoor in der Relax World, 4-Bahnen Wellentrutsche und Kleinkinderbecken outdoor Family World. Alle anderen Bereiche sind ganzjährig geöffnet. 

Kann Therme & Sauna barrierefrei genutzt werden?

Die Thermen- & Saunalandschaft verfügt über eine barrierefreie Ausstattung für Menschen mit Beeinträchtigung. (Beckenlift) Für die im Behindertenpass eingetragene Begleitperson ist der Eintritt kostenlos.

Wann finden Sauna Aufgüsse statt?

In unserer Sauna World erwarten Sie täglich geführte Aufgüsse von unseren Saunameisterinnen und Saunameistern. Hier finden Sie unseren Aufguss-Plan.

Kann ich mein Baby/Kleinkind in die Alpentherme mitnehmen?

Natürlich. In unserer Family World bieten wir einen eigenen Kleinkinderbereich mit Babybecken (Innen- und Außenbereich) und Wickelplatz an. Es stehen Ihnen kostenlos Buggies und Flascherlwärmer zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kind Schwimmwindeln tragen muss. Diese sind bei uns im Badeshop erhältlich.

Wo kann ich die Bade- und Sauna-Ordnung nachlesen?

Damit die Erholung und Entspannung in der Alpentherme Gastein gewährleistet ist, wird im gesamten Thermenareal immer wieder auf die Bade- und Sauna-Ordnung hingewiesen. Bitte beachten Sie, dass der Zutritt in den Saunabereich für Kinder unter 16 Jahren nicht gestattet ist (Ausnahme: Familien-Sauna-Sonntag in Begleitung der Eltern). Kinderdatenträger sind für den Eingang in die Sauna World gesperrt.

Kann man in der Alpentherme Badeartikel ausleihen?

Badeleihartikel können an der Kassa der Alpentherme Gastein gegen Gebühr ausgeliehen werden. 

Müssen Badeschuhe getragen werden?

Nein, jedoch empfehlen wir unseren Gästen dringend, im gesamten Thermenbereich Badeschuhe zu tragen. Gegen eine Leihgebühr können diese auch an der Kassa der Alpentherme ausgeliehen werden. 

Gibt es einen Badesee in der Alpentherme?

Ja, es gibt gleich zwei einzigartige Thermalwasser-Badeseen. Der Smaragd See in der Relax World und der Kristall See in der Sauna World. Gefüllt mit 100 % Gasteiner Thermalwasser. Die Reinigung des Wassers erfolgt durch eine biologische Filteranlage ohne Zugabe von Chlor. Besonders geeignet ist das Bad im See für Menschen mit Hautallergien! Der Smaragd See ist von Mai bis Oktober geöffnet, der Kristall See ist ganzjährig geöffnet.

Wie groß ist die Cascadia Sauna?

Die Cascadia Sauna zählt zu den Highlights in der Saunawelt. Die große Saunakammer mit Platz für bis zu 60 Personen sowie täglich inszenierte Spezialaufgüsse machen den Saunagang zum besonderen Ritual. 

Wofür benötige ich das Datenträger-Armband?

Beim Eintritt erhalten Sie ein Datenträger-Armband, mit dem Sie Ihr Garderobenkästchen sperren.
Außerdem werden darauf alle Konsumationen (Gastronomie, Sauna, Solarium, Massage, Fitness etc.) gebucht. Die Leistungen zahlen Sie bequem beim Ausgang. Tragen Sie das Armband immer bei sich. Bei Verlust muss ein Kostenersatz in Rechnung gestellt werden.

Gibt es einen eigenen Bereich für Familien?

Für Familien bietet die Alpentherme Gastein die Family World. Neben einem Kleinkinderbereich bieten Multimedia-Erlebnisdom, Black-Hole Raftingrutsche, Speedrutsche und der Lazy-River-Strömungskanal Abwechslung pur. Im Außenbereich warten die 4-Bahnen Wellenrutsche und das Kleinkinderbecken von Mai bis Oktober. Hier geht's in die Family World.

Gibt es einen gesonderten Frauenbereich?

Frauen unter sich: Die Ladies World in der Alpentherme Gastein bietet einen einzigartigen Rückzugsbereich, der nur Frauen zugänglich ist. Ob Dampfbad, Sauna oder Infrarotkabine – die Ladies World ermöglicht erholsame Momente in ungestörter Atmosphäre. Die Ladies World ist in Ihrem Thermenbesuch inkludiert.

Wen kontaktiere ich, wenn ich etwas verloren oder vergessen habe?

Wenn Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt bei uns etwas vergessen oder verloren haben, kontaktieren Sie uns unter +43(0)6432/8293-300.

Gibt es für jeden Badegast einen Garderobenschrank?

Ja, in Garderobe 1 und 2 stehen unseren Besucheri genügend Garderobenschränke zur Verfügung. Für Schulklassen bieten wir eigene Sammelgarderoben an.

Was macht Gastein Kosmetik so besonders?

Naturkosmetik mit der Urkraft aus 3500 Jahre altem Gasteiner Thermalwasser. Das kostbare Wasser, reine Wirkstoffe in hoher Konzentration, regionale Kräuterauszüge und Pflanzenöle bilden die Basis für die Kosmetik-Linie Gastein Health & Beauty. Nur erhältlich in der Alpentherme Gastein.

Bekommt man ein Geschenk, wenn man Geburtstag hat?

Besuchen Sie die Alpentherme Gastein an Ihrem Geburtstag, so schenken wir Ihnen einen freien Eintritt an diesem Tag – bitte nehmen Sie einen Lichtbildausweis mit!

Gibt es Gutscheine für die Alpentherme?

Geschenkgutscheine sind in unserem Onlineshop erhältlich, können telefonisch bestellt werden 06432/8293-0 oder können vor Ort an der Kassa der Alpentherme Gastein erworben werden.

Kann ich mein Handy in der Alpentherme überallhin mitnehmen?

Nein, Handys, Smartphones, Tablets und PCs sind im gesamten Saunabereich und in der Ladies World verboten. Wir ersuchen unsere Badegäste im gesamten Thermenbereich die Privatsphäre der anderen Badegäste zu respektieren und diese nicht zu fotografieren.

Können Kindergeburtstage in der Alpentherme gefeiert werden?

Das SB-Restaurant bietet eigene Menüs für die perfekte Kinderparty.

Können Liegen im Voraus reserviert werden?

Während Ihrem Aufenthalt in der Alpentherme Gastein stehen Ihnen ca. 1400 Liegen (Innen- und Außenbereich) zur Verfügung. Eine Reservierung der Liegen ist nicht möglich.

Werden Massagen angeboten?

Neben klassischen Massagen bieten wir im Gesundheitszentrum und in der Beauty World der Alpentherme Gastein auch Spezial- und Entspannungsmassagen an.

Gibt es Nacktbereiche in der Alpentherme?

Alle Anlagen im Saunabereich und in der Ladies World sind Nacktbereiche.

Wo kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Sie können sich hier anmelden: Newsletter abonnieren.

Wann hat die Alpentherme geöffnet?

Hier finden Sie alle Öffnungszeiten auf einen Blick.

Gibt es einen Parkplatz bei der Alpentherme?

Ja, direkt bei der Alpentherme Gastein gibt es ausreichend Parkplätze. Freies Parken während des Besuchs der Alpentherme. Bitte das Parkticket beim Verlassen der Therme an der Thermenkassa entwerten lassen.

Ist das Relax- und Aktivprogramm im Thermeneintritt inkludiert?

Ja, das täglich stattfindende Relax- und Aktivprogramm ist in Ihrem Thermenbesuch inkludiert. Bitte informieren Sie sich in der Therme über die Beginnzeiten, das Aktivprogramm liegt bei den Bademeisterpulten auf! 

Was erwartet mich in der Relax World?

Zeit für Echtes, dafür steht unsere Relax World mit ihren belebenden und aktivierenden Wasserwelten. Belebendes und aktivierendes Thermalwasser kombiniert mit einem wunderbaren Ausblick auf die imposanten Gipfel des Nationalparks Hohe Tauern. Die Relax World in Gastein bietet folgende Einrichtungen: Thermal Innen- und Außenbecken, Activitybecken mit Wasserprogramm durch Fitness-Trainer, heißes Urquellbecken, Luftsprudelliegen, Massagedüsen, Ruhe-Bereiche mit Panoramablick auf die Gasteiner Bergwelt, Sonnenwiese, 25 Meter langes Sportbecken, Infrarot Wärmekabine, Geysire. 1300 m² Thermalwasser Badesee "Smaragd See" im Außenbereich der Relax World.

Gibt es in der Alpentherme ein Restaurant?

Ja, für Badegäste steht das SB-Restaurant zur Verfügung, das über die Relax World und die Family World zugänglich ist. 

Gibt es in der Sauna World Snacks und Getränke?

Für den kleinen Hunger und den Durst zwischen den Saunagängen werden in der Sauna Bar Snacks und Getränke angeboten.

Was erwartet mich in der Sauna World?

Zeit zum Entspannen. Das ist das Motto der Saunawelt. Neben 12 verschiedenen Saunen gibt es einen kalten und warmen Bergsee, den Kristallsee-Thermalwassersee, verschiedene Ruheräume (darunter ein Panorama-Ruheraum), das Duschhaus, Solarien, die Wasserbar und die Saunabar, ein FKK-Bereich. Kindern unter 16 Jahren ist der Zutritt untersagt.

 

Ist der Thermenbesuch für Schwangere möglich?

Generell ist der Besuch der Alpentherme Gastein während der Schwangerschaft unbedenklich. Wir bitten Sie trotzdem hierzu Ihren behandelnden Arzt zu konsultieren.

Was gibt es im Shop der Alpentherme?

Am Eingang der Alpentherme befindet sich ein Shop mit Badeartikeln und Zeitschriften. Hier geht's zu den Öffnungszeiten.

Was muss ich beim Besuch des Selbstbedienungsrestaurants beachten?

Während Ihres Aufenthalts in der Alpentherme Gastein können Sie unser Selbstbedienungsrestaurant (SB Restaurant), das von der Relax World und der Family World aus zugänglich ist, besuchen. Beim Besuch des SB Restaurants ist das Tragen von Badeschuhen und Bademantel notwendig.

Gibt es ein Solarium?

Ja. Die Solariumbenützung ist lt. Gesetz ab 18 Jahren möglich. Vier modernste Sonnenbänke stehen unseren Gästenin der Alpentherme zur Verfügung.

Welche Besonderheiten weist das Thermalwasser auf?

Das Gasteiner Thermalwasser ist schwach mineralisiert und enthält das natürliche Edelgas Radon. Es dient als Heilmittel in unserem Gesundheitszentrum und wird nach ärztlicher Verordnung verabreicht. Das Thermalwasser in der Alpentherme Gastein ist entradonisiert, d. h.: das Radon wurde entzogen.

Gibt es eine Trinkmöglichkeit im Saunabereich?

Die Wasserbar befindet sich inmitten der Sauna World der Alpentherme Gastein. Der Durst kann nach den Saunagängen mit gekühltem Wasser, Sprudelwasser und wohltemperiertem Wasser gelöscht werden.

Gibt es Wasserbetten in der Alpentherme?

Ja. Der Wasserbettenraum befindet sich in der Sauna World und bietet Entspannung mit Musik in stimmungsvollem Ambiente.

Welche Wassertemperatur haben die verschiedenen Becken?

Relax World: 33 – 34 Grad; Becken am Spitz: 36 – 37 Grad; Sportbecken: 24 – 25 Grad, Thermalwasser Badesee Smaragdsee (Wintersperre) ca. 23 - 25 Grad je nach Witterung; Family World: 31 – 32 Grad; Sauna World: Bergsee warm: 33 – 34 Grad; Bergsee kalt: 24 – 25 Grad, Thermalwasser Badesee Kristallsee ca. 20 - 25 Grad je nach Witterung;
 

Wo kann ich meine Wertsachen sicher verstauen?

Für Schmuck oder größere Bargeldbeträge stehen Ihnen Wertschließfächer in der Kassahalle zur Verfügung (Pfand 1 €). Tragen Sie Ihr Datenträger-Armband bitte immer am Handgelenk, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Gibt es kostenloses WLAN?

Es steht Ihnen in allen Bereichen (ausgenommen Sauna World) kostenloses WLAN zur Verfügung. Das Passwort erhalten Sie beim Bademeister.  

Wo finde ich das aktuelle Wochenprogramm?

Von März bis Dezember erwartet Sie ein attraktives Wochenprogramm.