Häufige Fragen

Besuchen Sie die Alpentherme Gastein an Ihrem Geburtstag, so schenken wir Ihnen einen freien Eintritt an diesem Tag – bitte nehmen Sie einen Lichtbildausweis mit!

Ja. Die Solariumbenützung ist lt. Gesetz ab 18 Jahren möglich. Vier modernste Sonnenbänke stehen unseren Gästenin der Alpentherme zur Verfügung.

Ja, für die Benutzung der Rutschen in der Family World gibt es Begrenzungen. Laut der Ausschilderung durch die Firma Roka darf die Speedrutsche von 0 bis 12 Jahren „nur in Begleitung einer Vertrauensperson“ verwendet werden. Die Raftingrutsche von 0 bis 10 Jahren „nur in Begleitung einer Vertrauensperson“. Bei Benutzung der 4-Bahnen-Wellenrutsche müssen Kinder bis 8 Jahre „von den Eltern oder einem Verantwortlichen beaufsichtigt“ werden.

Die Wasserbar befindet sich inmitten der Sauna World der Alpentherme Gastein. Der Durst kann nach den Saunagängen mit gekühltem Wasser, Sprudelwasser und wohltemperiertem Wasser gelöscht werden.

Ja, es gibt gleich zwei einzigartige Thermalwasser-Badeseen. Der Smaragd See in der Thermal World und der Kristall See in der Sauna World. Gefüllt mit 100 % Gasteiner Thermalwasser. Die Reinigung des Wassers erfolgt durch eine biologische Filteranlage ohne Zugabe von Chlor. Besonders geeignet ist das Bad im See für Menschen mit Hautallergien! Der Smaragd See ist von Mai bis Oktober geöffnet, der Kristall See ist ganzjährig geöffnet.

Für Familien bietet die Alpentherme Gastein die Family World. Neben einem Kleinkinderbereich bieten Black-Hole Raftingrutsche, Speedrutsche und der Lazy-River-Strömungskanal Abwechslung pur. Der Alpe Adria Dom mit swim-in Meerwasseraquarium "Montequarium", Bergwald Sauna und Gipfelrast ergänzen die Familien Highlights. Im Außenbereich warten die 4-Bahnen Wellenrutsche und das Kleinkinderbecken von April/Mai bis September/Oktober. Hier geht's in die Family World.

Frauen unter sich: Die Ladies World in der Alpentherme Gastein bietet einen einzigartigen Rückzugsbereich, der nur Frauen zugänglich ist. Ob Dampfbad, Sauna oder Infrarotkabine – die Ladies World ermöglicht erholsame Momente in ungestörter Atmosphäre. Die Ladies World ist in Ihrem Thermenbesuch inkludiert.

Ja, direkt bei der Alpentherme Gastein gibt es ausreichend Parkplätze. Freies Parken während des Besuchs der Alpentherme. Bitte das Parkticket beim Verlassen der Therme an der Thermenkassa entwerten lassen.

Ja, in Garderobe 1 und 2 stehen unseren Besucher genügend Garderobenschränke zur Verfügung. Für Schulklassen bieten wir eigene Sammelgarderoben an.

Geschenkgutscheine sind in unserem Onlineshop erhältlich, können telefonisch bestellt werden 06432/8293-0 oder können vor Ort an der Kassa der Alpentherme Gastein erworben werden.

Ja, für Badegäste steht das Thermenrestaurant mit Selbstbedienung zur Verfügung, das über die Thermal World und die Family World zugänglich ist. 

Für den kleinen Hunger und den Durst zwischen den Saunagängen werden in der Sauna Bar Snacks und Getränke angeboten.

Es steht Ihnen in allen Bereichen (ausgenommen Sauna World) kostenloses WLAN zur Verfügung. Das Passwort erhalten Sie beim Bademeister.  

Alle Anlagen im Saunabereich und in der Ladies World sind Nacktbereiche.

Ja. Der Wasserbettenraum befindet sich in der Sauna World und bietet Entspannung mit Musik in stimmungsvollem Ambiente.

Ja, das täglich stattfindende Aktivprogramm ist in Ihrem Thermenbesuch inkludiert. Bitte informieren Sie sich in der Therme über die Beginnzeiten, das Aktivprogramm liegt bei den Bademeisterpulten auf! 

Generell ist der Besuch der Alpentherme Gastein während der Schwangerschaft unbedenklich. Wir bitten Sie trotzdem hierzu Ihren behandelnden Arzt zu konsultieren.

Natürlich. In unserer Family World bieten wir einen eigenen Kleinkinderbereich mit Babybecken (Innen- und Außenbereich) und Wickelplatz an. Es stehen Ihnen kostenlos Buggies zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kind Schwimmwindeln tragen muss. Diese sind bei uns im Badeshop erhältlich.

Nein, Handys, Smartphones, Tablets und PCs sind im gesamten Saunabereich und in der Ladies World verboten. Wir ersuchen unsere Badegäste im gesamten Thermenbereich die Privatsphäre der anderen Badegäste zu respektieren und diese nicht zu fotografieren.

Badeleihartikel können an der Kassa der Alpentherme Gastein gegen Gebühr ausgeliehen werden. 

Die Thermen- & Saunalandschaft verfügt über eine barrierefreie Ausstattung für Menschen mit Beeinträchtigung. Für die im Behindertenpass eingetragene Begleitperson ist der Eintritt kostenlos.

Das SB-Restaurant bietet eigene Menüs für die perfekte Kinderparty.

Während Ihrem Aufenthalt in der Alpentherme Gastein stehen Ihnen ca. 1400 Liegen (Innen- und Außenbereich) zur Verfügung. Eine Reservierung der Liegen ist nicht möglich.

Nein, jedoch empfehlen wir unseren Gästen dringend, im gesamten Thermenbereich Badeschuhe zu tragen. Gegen eine Leihgebühr können diese auch an der Kassa der Alpentherme ausgeliehen werden. 

Folgende Teilbereiche sind im Winter geschlossen: Thermalwasser Badesee Smaragdsee outdoor in der Thermal World, 4-Bahnen Wellentrutsche und Kleinkinderbecken outdoor Family World. Alle anderen Bereiche sind ganzjährig geöffnet. 

In unserer Sauna World erwarten Sie täglich geführte Aufgüsse von unseren Saunameisterinnen und Saunameistern. Hier finden Sie unseren Aufguss-Plan.

Hier finden Sie alle Öffnungszeiten auf einen Blick.

Der neue Name „Thermal World“ spiegelt besser wider, dass es sich bei diesem Bereich um aktive Erholung statt einer Ruhezone handelt. Hier liegt der Fokus auf ein lebendiges Angebot mit echtem Thermalwasser, Kursen, Sportbecken, und einem Teich zum Stand-Up-Paddeln.

Zeit zum Entspannen. Das ist das Motto der Saunawelt. Neben 12 verschiedenen Saunen gibt es einen kalten und warmen Bergsee, den Kristallsee-Thermalwassersee, verschiedene Ruheräume (darunter ein Panorama-Ruheraum), das Duschhaus, Solarien, die Wasserbar und die Saunabar, ein FKK-Bereich. Kindern unter 16 Jahren ist der Zutritt untersagt.

Zeit für Echtes, dafür steht unsere Thermal World mit ihren belebenden und aktivierenden Wasserwelten. Belebendes und aktivierendes Thermalwasser kombiniert mit einem wunderbaren Ausblick auf die imposanten Gipfel des Nationalparks Hohe Tauern. Die Thermal World in Gastein bietet folgende Einrichtungen: Thermal Innen- und Außenbecken, Activitybecken mit Wasserprogramm durch Fitness-Trainer, heißes Urquellbecken, Luftsprudelliegen, Massagedüsen, Ruhe-Bereiche mit Panoramablick auf die Gasteiner Bergwelt, Sonnenwiese, 25 Meter langes Sportbecken, Geysire. 1300 m² Thermalwasser Badesee "Smaragd See" im Außenbereich der Thermal World.

Am Eingang der Alpentherme befindet sich ein Shop mit Badeartikeln und Zeitschriften. Hier geht's zu den Öffnungszeiten.

Naturkosmetik mit der Urkraft aus 3500 Jahre altem Gasteiner Thermalwasser. Das kostbare Wasser, reine Wirkstoffe in hoher Konzentration, regionale Kräuterauszüge und Pflanzenöle bilden die Basis für die Kosmetik-Linie Gastein Health & Beauty. Nur erhältlich in der Alpentherme Gastein.

Während Ihres Aufenthalts in der Alpentherme Gastein können Sie unser Thermenrestaurant (SB Restaurant), das von der Thermal World und der Family World aus zugänglich ist, besuchen. Beim Besuch des SB Restaurants ist das Tragen von Badeschuhen und Bademantel notwendig.

Das Gasteiner Thermalwasser ist schwach mineralisiert und enthält das natürliche Edelgas Radon. Es dient als Heilmittel in unserem Gesundheitszentrum und wird nach ärztlicher Verordnung verabreicht. Das Thermalwasser in der Alpentherme Gastein ist entradonisiert, d. h.: das Radon wurde entzogen.

Thermal World: 33 – 34 Grad; Becken am Spitz: 36 – 37 Grad; Sportbecken: 24 – 26 Grad, Thermalwasser Badesee Smaragdsee (Wintersperre) ca. 23 - 25 Grad je nach Witterung; Family World: 31 – 32 Grad; Sauna World: Bergsee warm: 33 – 34 Grad; Bergsee kalt: 24 – 25 Grad, Thermalwasser Badesee Kristallsee ca. 20 - 25 Grad je nach Witterung;

Wenn Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt bei uns etwas vergessen oder verloren haben, kontaktieren Sie uns unter +43(0)6432/8293-300.

Neben klassischen Massagen bieten wir im Gesundheitszentrum und in der Beauty World der Alpentherme Gastein auch Spezial- und Entspannungsmassagen an.

Die Cascadia Sauna zählt zu den Highlights in der Saunawelt. Die große Saunakammer mit Platz für bis zu 60 Personen sowie täglich inszenierte Spezialaufgüsse machen den Saunagang zum besonderen Ritual. 

Von März bis Dezember erwartet Sie ein attraktives Wochenprogramm. 

Damit die Erholung und Entspannung in der Alpentherme Gastein gewährleistet ist, wird im gesamten Thermenareal immer wieder auf die Bade- und Sauna-Ordnung hingewiesen. Bitte beachten Sie, dass der Zutritt in den Saunabereich für Kinder unter 16 Jahren nicht gestattet ist (Ausnahme: Familien-Sauna-Sonntag in Begleitung der Eltern ab 6 Jahre). Kinderdatenträger sind für den Eingang in die Sauna World gesperrt.

Für Schmuck oder größere Bargeldbeträge stehen Ihnen Wertschließfächer in der Kassahalle zur Verfügung (Pfand 1 €). Tragen Sie Ihr Datenträger-Armband bitte immer am Handgelenk, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Sie können sich hier anmelden: Newsletter abonnieren.

Beim Eintritt erhalten Sie ein Datenträger-Armband, mit dem Sie Ihr Garderobenkästchen sperren.
Außerdem werden darauf alle Konsumationen (Gastronomie, Sauna, Solarium, Massage, Fitness etc.) gebucht. Die Leistungen zahlen Sie bequem beim Ausgang. Tragen Sie das Armband immer bei sich. Bei Verlust muss ein Kostenersatz in Rechnung gestellt werden.